サブスクリプション情報
あなたのお金に関する透明性は、私たちのツールの品質と同じくらい重要です。ここでは、支払い、通貨、購読者としての権利の取り扱いについて説明します。
通貨と処理
ユーロ(€)のみ
エンドレスフォージの購読と寄付はすべてユーロ(€)で処理されます。弊社では通貨変換は行っておりません。あなたの銀行口座が異なる通貨(米ドルや英ポンドなど)を使用している場合、PayPalまたはあなたの銀行が現在の為替レートで自動的に変換を処理します。
PayPal経由で処理
現在、PayPalは私たちの独占的な支払処理機関です。これにより、高水準のセキュリティとグローバルな可用性が保証されています。将来的には、直接クレジットカード決済を追加できるよう、インフラの改善に取り組んでいます。
キャンセルポリシー
私たちは「ロックインしない」という哲学を信じています。いつでも/account/billingページから購読をキャンセルすることができます。
仕組み(「ネットフリックス」モデル)
サブスクリプションをキャンセルした場合、次の請求サイクルで再度課金されることはありません。ただし、現在の期間が終了するまで、アカウントにはプレミアム/デラックスのすべての特典が保持されます。
Example: 例例:8月1日に月額プランを購入し、8月5日に解約した場合、8月31日までプレミアムプランが適用されます。通常の解約の場合、当月の残りの日数は返金されません。
7日間返金保証
私たちは、工具がお客様の期待に添えないことがあることを理解しています。初めてご購入のお客様には、7日間保証をご用意しております。
参加資格
- 初めてのサブスクリプション購入である必要があります。
- リクエストは、取引から7日以内に行う必要があります。
- 月額プランと年額プランの両方に適用されます。
重要な結果
通常のキャンセルとは異なり、返金を要求する場合:
だから、返金を要求するよりも、定期購読をキャンセルした方がいいに決まっている。
払い戻しの請求方法
このプロセスを開始するには、お客様の設定でプランをキャンセルするだけではありません。PayPalを通じて資金の取り消し処理を行うため、弊社チームに直接ご連絡ください。
データプライバシーとセキュリティ
当社はお客様の財務データを保存しません
エンドレスフォージは、お客様のクレジットカード番号、銀行口座詳細、セキュリティコードを保存、処理、または見ることはありません。すべての財務データは、PayPalの安全な暗号化されたサーバーによってのみ処理されます。
私たちのデータベースは、あなたが支払った機能を確実に得るために、あなたのサブスクリプションのステータス(例えば、 "アクティブ"、 "無料"、 "プレミアム")と有効期限のみを保存します。